2017年8月26日制定 2018年7月1日一部修正 2018年7月11日一部修正 2019年2月1日一部修正
施設の利用規約に関してはこちらをご確認ください。（クリックするとPDFファイルが表示されます）
| 販売事業者 | 嬬恋鐵の郷 |
|---|---|
| 販売責任者 | 田中秀典 |
| サイト名 | 嬬恋鐵の郷 |
| URL | https://www.tsumatetsu.com/ |
| 所在地 | 〒377-1500 群馬県吾妻郡嬬恋村鎌原1419 |
| 連絡先 | 090-3818-7971（田中）（10:00～17:00） |
| 申込方法 | 嬬恋鐵の郷サイト、もしくは、電話で直接予約頂きます。予約は、当社よりご返信させて頂く予約確認メールの内容をご確認した頂いた時点で、仮予約が成立いたします。電話での場合は、その電話で仮予約が成立いたします。本予約は、ご入金が確認できた時点で成立とさせて頂きます。 嬬恋鐵の郷サイト・電話での予約は3か月先までしかできません。 |
| 料金 | 利用人数により変動いたします（ただし、キャンペーンなどにより変動する場合がございます）。 |
| 支払時期・支払方法 | 指定の銀行口座にご利用予定日21日前までにお願いいたします。 指定日までに入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。ぐんまみらい信用組合 嬬恋支店（店番024） 普通：0149585 一般社団法人嬬恋鐵の郷 |
| キャンセルについて | 利用日14日前まで：利用料金の30％ 利用日7日前まで：利用料金の50％ 利用日3日前まで：利用料金の70％ 利用日当日まで：利用料金の100％ 無連絡不泊：利用料金の100％※すでに指定口座への入金がある場合は、上記条件で算定後指定口座へご返金いたします。但し、振込手数料は申込者のご負担となります。上記以外について、受領済みの利用費は全額を返金いたします。 |
| 返金について | 利用後の返金は致しておりません。 |
| お問い合わせ先 | 当サイトお問い合わせフォームもしくは、お電話（090-3818-7971（田中））でお問い合わせください。 |