2017年8月26日制定 2018年7月1日一部修正 2018年7月11日一部修正
施設の利用規約に関してはこちらをご確認ください。（クリックするとPDFファイルが表示されます）
| 販売事業者 | 一般社団法人嬬恋鐵の郷 |
|---|---|
| 販売責任者 | 代表理事 田中秀典 |
| サイト名 | 嬬恋鐵の郷 |
| URL | https://www.tsumatetsu.com/ |
| 所在地 | 〒377-1500 群馬県吾妻郡嬬恋村鎌原1419 |
| 連絡先 | 080-5909-1984（田中）（10:00～17:00） |
| 申込方法 | 嬬恋鐵の郷サイト、もしくは、電話で直接予約頂きます。予約は、当社よりご返信させて頂く予約確認メールの内容をご確認して頂いた時点で成立します。電話での場合は、その電話で予約が成立します。 |
| 料金 | 利用人数により変動いたします（ただし、キャンペーンなどにより変動する場合がございます）。 |
| 支払時期・支払方法 | 指定の銀行口座にご利用予定日14日前までにお願いいたします。 ぐんまみらい信用組合 |
| キャンセルについて |
利用日14日前まで：利用料金の30％ 利用日7日前まで：利用料金の50％ 利用日3日前まで：利用料金の70％ 利用日当日まで：利用料金の100％ 無連絡不泊：利用料金の100％ ※すでに指定口座への入金がある場合は、上記条件で算定後指定口座へご返金いたします。但し、振込手数料は申込者のご負担となります。上記以外について、受領済みの利用費は全額を返金いたします。 |
| 返金について | 利用後の返金は致しておりません。 |
| お問い合わせ先 | 当サイトお問い合わせフォームもしくは、お電話（080-5909-1984（田中））でお問い合わせください。 |